Starda Casino Die Auszahlung des Spielers verzögert sich trotz Überprüfung

Keiner möchte lange auf die eigenen Gewinne nach dem Casinospielen warten müssen, weshalb es in den vergangenen Jahren hier einen Markt für derartige Kundengruppen gegeben hat. Zu den laufenden Bonusaktionen gehört der Willkommensbonus in Form von Freispielen oder Geldbonus. Je nach Höhe der Ersteinzahlung erhält der Kunde einen 100% Bonus und bis zu 500 Freispiele. Veranschaulicht heisst das, dass der Bonus 600€ bei einer Einzahlug von 600€ beträgt. Zusätzlich erhält der Kunde 500 Freispiele für das Spiel All Lucky Clovers. Mit dem Bonuscode NSL50 erhält der Neukunde bei der Registierung 50 Freispiele des Spiels Forty Fruity Million.

Wie funktioniert ein Trustly Casino?

Obwohl das Casino seinen Kontoauszug für Juli gesendet hatte, half es ihm nicht und ignorierte seine Anfragen. Nach weiteren Untersuchungen wurde das Problem gelöst, da der Spieler seine Gewinne erfolgreich auf sein Spielkonto zurückerhielt und das Geld ohne weitere Verzögerung abheben konnte. Das Casino gab an, dass das Konto des Spielers einer zusätzlichen Überprüfung unterzogen wurde, die bis zu 31 Tage dauern konnte. Nach unserer Intervention bestätigte der Spieler, dass das Geld ausgezahlt worden war. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert und beiden Parteien wurde für ihre Zusammenarbeit gedankt. März 2025 einen Auszahlungsantrag für seine Gewinne ein, der jedoch nach zwei Wochen noch ausstand.

Was kann man tun, wenn sich eine Online Casino Auszahlung verzögert?

Starda Casino bietet Ihnen sehr viele Möglichkeiten, um Ihre Ein- und Auszahlungen vorzunehmen. Sie können von modernen Diensten wie PayPal oder Skrill profitieren oder auch ganz einfach Ihre Kreditkarte benutzen. Bei Starda Casino können Sie auch Krypto Währungen benutzn, um Ein- und Auszahlungen vorzunehmen. Somit lässt sich der Zahlungsverkehr genau so gestalten, wie es für Sie am besten ist.

Das Casino hatte auf die Beschwerde nicht geantwortet und sie wurde als „ungelöst“ geschlossen. Das Beschwerdeteam hatte versucht, die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino zu erleichtern, aber da der Spieler nicht reagierte, wurde die Beschwerde letztendlich abgelehnt. Das Casino bot später eine Rückerstattung von 88,33 EUR an, die dem Konto des Spielers gutgeschrieben wurden, aber der Spieler antwortete nicht, um diese Lösung zu bestätigen oder anzuerkennen. Der Spieler aus Deutschland war zusätzlichen Verifizierungsanforderungen nachgekommen, darunter einem Video-Selfie, das akzeptiert wurde.

So zum Beispiel das Angebot Crash & Win, wo ihr um einen Preispool von einer Million Euro spielen könnt. Der Anbieter nimmt außerdem an der Reihe Drops & Wins teil, wo hohe Erlöse auf euch warten. Noch höhere Gewinne liefert die Spinoleague, wo insgesamt zehn Millionen Euro ausgegeben werden. Auch für die Fans der Tischspiele gibt es passende Angebote, wie zum Beispiel Lucky 6 Roulette Madness.

Der Spieler hatte sich für die Hilfe bedankt und angeboten, eine Spende an die Casino-Guru-Website zu leisten. Die Beschwerde wurde dann vom Beschwerdeteam als „GELÖST“ markiert. Der Spieler aus Albanien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt.

Fazit: Wählt weise, wenn es um die Online Casino Auszahlung geht

Spieler können ihr Konto direkt über ihr Smartphone starda casino oder Tablet eröffnen – ein Computer ist nicht erforderlich! Gerade, wenn ihr euch neu angemeldet habt, löst ihr mit eurer primären Einzahlung oft fast schon direkt den ersten Online Casino Bonus aus. Ein weiterer Grund, warum wir unseren Test in einem Online Casino mit einer Echtgeld Auszahlung abschließen, ist das Auszahlungstempo. Wir wollen sehen, wie schnell die Auszahlungen in einem Casino bearbeitet werden.

Nach längerem Warten genehmigte das Casino schließlich nach 31 Tagen seine Auszahlung. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert, das die Kooperation des Spielers schätzte und ihn ermutigte, sich bei zukünftigen Problemen an ihn zu wenden. Der Spieler aus Estland zahlte 600 Euro ein, gewann 6500 Euro und sein Konto wurde dann auch nach der Überprüfung vom Casino gesperrt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde.

Der Spieler aus Deutschland hatte 5300 Euro beim Spiel Dragons Gold 100 gewonnen und hatte Probleme, als er versuchte, seine Gewinne abzuheben. Sein Konto wurde gesperrt, obwohl er alle Verifizierungsprozesse, einschließlich eines Live-Videoanrufs, durchlaufen hatte. Die Anfragen und Anfragen des Spielers wurden wiederholt verzögert, ohne dass das Casino einen klaren Zeitrahmen angab. Wir hatten die Vertreter des Casinos eingeladen, an der Diskussion teilzunehmen, und sie bestätigten, dass die Verifizierung abgeschlossen war und der Spieler sein Geld abheben konnte.

Infolgedessen hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ geschlossen. Der Spieler aus Hessen, der mit Glücksspielproblemen zu kämpfen hatte und bei OASIS zum Selbstausschluss aus allen Galaktia NV-Casinos registriert war, hatte ein Problem mit Starda Casino. Trotz seines Selbstausschlusses hatte das Casino Einzahlungen von über 9500 € genehmigt und sein Konto nicht geschlossen. Der Spieler hatte eine Rückerstattung und Kontoschließung beantragt.